제품의 질이나 배송에 불만입니다. 구매후기 - 고창마켓

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제품의 질이나 배송에 불만입니다.

mskmu**** (ip:)
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이번 주문상태는 모두가 불만입니다.

첫째 스티로폼 박스 아랫면 터져있어 현관 문앞에 물이 흥건히 흘러나와 있더군요. 포장을 풀어보니 비닐안에는 마치 진공포장을 한 것 처럼 물은 들어있지 않고 동죽끼리 뭉쳐있더라구요. 예전에 주문시에는 비닐 봉지 안에 동죽과 물이 같이 있었던 것 같았는데요. 

둘째 배송상태가 불량해서 인지 모르겠지만 동죽살이 이전처럼 탱탱하지가 않고 크기도 작은 것이 많이 들어있네요. 해감도 잘 안되어 있는 듯 싶네요.

예전에 주문해서 너무 만족스러워 재차 주문하기도 하고 지인에게도 선물을 하기도 했었고 올해도 그런 기대를 갖고 주문했는데 정말 실망입니다.


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  • 고창마켓 2023-05-25 16:13:40 0점
    스팸글 안녕하세요 고객님, 고창마켓 CS담당자입니다.
    우선 믿고 주문 주신 상품인데 만족을 드리지 못해 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다.

    배송 과정 중에서 스트로폼 박스가 파손이 되면서 문제가 발생한 거 같습니다.
    정확한 안내를 위하여 연락드렸으나, 연락이 닿지 않아 고창마켓 고객센터(1577-5827)로 전화주시면 해당 내용에 대해서 안내드리겠습니다.
    다시 한 번 상품에 만족을 드리지 못한 점 죄송합니다.

    앞으로 더 나은 서비스 및 이용 환경을 제공하기 위하여 더욱 노력하겠습니다.
    감사합니다.
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