※아래사항을 정확하게 입력해주셔야 빠르게 처리가 가능합니다.

상품 품질 및 파손에 관련 문제인 경우에는 꼭! 상품사진(전체샷 및 근접샷)을 첨부하여 주시기 바랍니다.

작성내용 및 사진이 불명확할 경우 고객센터에서 개별적으로 연락이 갈 수 있습니다.

주문번호: 20230706-0000031

주문자명: 박현삼

연 락 처: 010-9129-4900

문의내용:

1. 2023년 7월 6일 주문 오전 11시 19분 10Kg 수박 주문

2. 2023년 7월 8일 화순 배송 오류 - 주문한 수박을 다른 사람에게 전달. 

   배송업체 전화 없어 연락을 못해 수신고객이 물건을 찾아옴

3. 2023년 7월 10일 08:50 배송업체 안내가 쇼핑몰에서 옴 

 -한진 택배 운송장 번호로 검색해 배송 담당자와 통화 하려 했으나 운송장 번호가 틀리다고 함

- 고객이 주문한 물건이 배송이 시작 되면 안내해야 하며 이 안내를 기반으로 소비자가 주문한 물건을 

안전하게 받을 수 있도록 해야하는데 배송 관련 안내 2일 늦음과 함께 운송장 번호까지 틀린 것을 보내 주면 

소비자은 골탕만 먹으라 하는가 

(배송이 잘못 되어 물건을 잘 못 받고 이로 인해 개인적으로 감정이 상했다 이에 대한 책임 의무는 없는 지???)

이러한 미숙한 운영이 계속 된다면 고창마켓 폐쇄가 나을 것 같다. (총체적 난국) 

업무시간 내 순차적으로 처리중입니다.

관련 내용에 대한 피드백을 제공하였으나 문자 수신거부로 인하여 답변완료에 대한 연락이 전송되지 않을 수 있으니, 안내문자 수신거부를 하신 고객님께서는 익일 내 답변을 꼭 확인해주시기 부탁드립니다.

감사합니다.