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[내고향푸드] 고창산 오디(급냉과)
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| 번호 | 상품명 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
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| 15604 | [내고향푸드] 고창산 오디(급냉과) | 배송이 되었다는데 물건이 오지 않았습니다. | 김지**** | 2023-07-08 16:47:07 | 30 |
우선 연락이 닿지 않아 불편함을 느끼셨을텐데 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다.
또한, 주말은 상담 업무가 종료되어 고객센터 연결이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
배송 관련 사항은 농가에서 직배송을 하기 때문에 농가로부터 운송장번호를 받아 입력하게 되면, 기본적으로 3~4일 이내 배송 완료 처리가 되면서 문자가 발송되고 있습니다.
상품을 수령하지 못한 상황에서 배송 완료 문자를 받게 되셔서 놀라셨을텐데 현재 시스템상의 문제로 최대한 빠른 시일 내 이 부분도 택배 시스템 연동을 통한 개선 방안을 마련하겠습니다.
다시 한 번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
또한 고창마켓에 관심을 가지고 이용해주셔서 감사합니다.
앞으로 더 나은 서비스 제공과 품질 좋은 고창군의 우수 농수특산물을 보여드리기 위해 더욱 노력하겠습니다.
앞으로도 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다.
문의글 답변 후 게시판 공지에 따라 [고객만족게시판]으로 게시글을 이동하고자 하니 양해바랍니다.
앞으로도 고창마켓에 바라는 점은 언제든 문의글 남겨주시면 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.
다시한번 고창마켓을 이용해주셔서 감사합니다.